Crear una tienda online y conseguir los primeros pedidos requiere un trabajo, tanto en la puesta en marcha de la tienda online, como en su promoción posterior para conseguir visitantes.
Esta parte de adquisición de tráfico es la más delicada y muchos responsables de e-commerce piensan que poniendo la tienda online en marcha empezarán a llegar los pedidos por sí solos.
A la hora de pensar en un e-commerce hay que ver ambas cosas en global y pensar en el presupuesto tanto para el desarrollo de la tienda online (en torno a un 30% del presupuesto) como para las acciones de marketing posteriores que nos permitirán atraer visitantes y potenciales clientes a nuestra tienda online (en torno al 70% del presupuesto).
Como podéis ver, es necesario reservar un presupuesto superior para las acciones de marketing online que el que destinemos a la creación de la tienda si queremos que resulte rentable y empezar a tener pedidos. Este presupuesto lo destinaremos a una serie de acciones de marketing online que os contamos a continuación.
Mejores estrategias de marketing online para un e-commerce
El marketing online es esencial para cualquier negocio de comercio electrónico (e-commerce). Aquí te dejo algunas de las mejores acciones que puedes llevar a cabo:
SEO (Search Engine Optimization): Esta es una de las principales acciones a llevar a cabo. El objetivo es mejorar la posición de tu sitio web en los resultados de búsqueda de motores como Google. Aunque en el SEO influyen muchos factores, quizás los 3 más importantes sean la optimización de palabras clave, la creación de contenido relevante y de calidad, el establecimiento de enlaces de retroceso (backlinks), etc.
SEM (Search Engine Marketing): Complementa tu estrategia de SEO con anuncios pagados en motores de búsqueda (como Google Ads). Estos pueden ayudarte a ganar visibilidad rápidamente, especialmente para palabras clave muy competitivas. Se utiliza para empezar a captar visitas desde el primer día a la tienda online.
Marketing de contenidos: Crea y distribuye contenido relevante y valioso para atraer, adquirir y atraer la atención de tu público objetivo. Puedes incluir un blog en tu tienda online o crear guías, videos, infografías, webinars, etc. Conseguirás visibilidad entre personas interesadas en tus temáticas, pero no tienen interés directo en la compra. También será útil para complementar tu estrategia SEO.
Marketing en Redes Sociales: Las redes sociales son plataformas excelentes para promocionar tus productos, interactuar con tus clientes y ampliar tu alcance. Puedes utilizar plataformas como Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest, TikTok o LinkedIn.
Email Marketing: El correo electrónico sigue siendo una de las formas más efectivas de comunicarte con tus clientes. Puedes usar marketing por email para promocionar productos, anunciar ofertas especiales, recordar carritos abandonados, etc.
Retargeting o remarketing: Esta estrategia implica mostrar anuncios a personas que han visitado tu sitio web pero que no han realizado una compra. Puede ser especialmente efectivo para convencer a los visitantes indecisos. Podríamos incluirlo dentro del SEM, pero consideramos que es una estrategia diferente ya que estás orientando tus anuncios a personas que ya han tenido un primer contacto con tus productos.
Marketing de influencers: Trabajar con influencers puede ayudarte a llegar a un público más amplio. Asegúrate de elegir influencers cuya audiencia coincida con tu público objetivo. No suele ser una acción para el inicio de un proyecto, pero si consigues encontrar un influencer alineado con tu negocio te puede ayudar a obtener buenos resultados.
Programas de afiliados: Este modelo de marketing te permite colaborar con terceros que promocionarán tus productos a cambio de una comisión por cada venta que generen.
Marketing de Automatización: Implementa software de automatización para personalizar la experiencia de tus clientes y enviar mensajes oportunos y relevantes.
Estas son las principales formas de promocionar tu tienda online y conseguir visitantes que se puedan convertir en clientes. No todas las estrategias funcionarán para todos los negocios. Es importante experimentar y encontrar las mejores estrategias para tu negocio específico. Pero sí que tienes que tener en cuenta que si no llevas a cabo ninguna de estas acciones, tu tienda online no tendrá visibilidad y, por muy bonita que sea y por muy bien hecha que esté, no conseguirás generar ventas.
